Desde o lançamento da família Ryzen 9000, há cerca de um ano, usuários relatam centenas de processadores danificados em placas-mãe da ASRock, segundo levantamento da comunidade do subreddit da fabricante. Embora nem todas as CPUs em placas ASRock apresentem falhas, existe um risco identificado que exige atenção imediata dos proprietários.

Os modelos de placas-mãe com chipsets B650, B850 e X870 (incluindo a variante X870E) figuram entre os mais citados nos relatos. Além dos processadores Ryzen 9000 — com o Ryzen 7 9800X3D apontado como a principal vítima — há relatos envolvendo CPUs das séries Ryzen 7000 e alguns modelos da linha Ryzen 8000G. Problemas semelhantes também aparecem em placas de outros fabricantes, e a ASUS está investigando falhas críticas em suas placas-mãe.

Sintomas e comportamento

O problema se manifesta de forma silenciosa: não há aviso do sistema nem tela azul. O computador pode simplesmente desligar e não voltar a ligar, ou a placa-mãe entra em loop de erro de CPU, indicado pelos LEDs de diagnóstico. Por não haver sinais prévios, a atualização e a mitigação são recomendadas imediatamente.

Passo 1: priorizar atualização de BIOS

A primeira medida é atualizar a BIOS da placa-mãe. A ASRock está liberando correções para ajustar parâmetros de energia e reduzir o risco de sobretensão. A orientação é entrar na página de suporte do modelo da sua placa no site da fabricante e baixar a versão mais recente da BIOS. Fique atento a termos como “System Stability”, “Update AGESA” ou menções a ajustes de tensão para a série Ryzen 9000. Em alguns casos, versões beta podem conter correções importantes não presentes na BIOS instalada de fábrica; acompanhe o changelog antes de aplicar.

Passo 2: monitorar a tensão VSOC

O componente que tende a causar danos não é o calor, mas a tensão excessiva, especialmente a tensão SOC (System on Chip). Para verificar, use o HWInfo64 no modo “Sensors Only” e observe a linha CPU VDDCR_SOC. Em processadores com 3D V-Cache, como o Ryzen 9800X3D, essa tensão não deve ultrapassar 1,30 V. Valores próximos a 1,35 V ou 1,40 V indicam risco e exposição a danos silenciosos.

Passo 3: desativar perfis EXPO/XMP

Como medida temporária, se não houver conforto para ajustar tensões manualmente na BIOS, desative o perfil EXPO ou XMP das memórias. Perfis de overclock automático de memória podem elevar a tensão SOC para manter estabilidade em frequências maiores; desativá-los faz com que o sistema volte às tensões padrão, reduzindo o risco, ainda que com possível perda de desempenho em jogos.

Imagem: Divulgação/AMD

Se a CPU já queimou: RMA

Se o processador já não apresenta funcionamento, o caminho é acionar a garantia (RMA). A ASRock afirma estar dando suporte aos afetados. Contate o suporte da fabricante ou a loja onde adquiriu o produto e guarde a nota fiscal. Antes de enviar a placa-mãe, registre fotos nítidas do socket do processador para comprovar ausência de danos físicos causados pelo usuário. Lembre-se de que o processo de garantia da CPU é realizado com a AMD, enquanto o da placa-mãe é com a ASRock ou o revendedor — são procedimentos distintos.




As medidas acima seguem as recomendações divulgadas pela comunidade e pelas fabricantes enquanto soluções definitivas de sistema são implementadas.

Com informações de Canaltech