As pequenas e médias empresas (PMEs) foram responsáveis pelo principal avanço do comércio eletrônico brasileiro em 2025, segundo o Mapa da Logística divulgado pela Loggi. De acordo com o levantamento, essas empresas registraram alta de 77% no volume de vendas online no último ano, superando o desempenho de grandes marcas e marketplaces.

O estudo aponta ainda que o valor médio por pedido das PMEs chegou a R$ 215 em 2025, cifra 20% superior à observada nas grandes redes de varejo e 43% acima da média dos marketplaces. Esse resultado reflete a combinação de tíquete mais elevado, diversificação do portfólio de produtos e processos operacionais mais estruturados.

Sofisticação logística e expansão regional

No aspecto logístico, embora 67% dos envios ainda utilizem a coleta tradicional, a adoção de pontos de recebimento, conhecidos como Pick up and Drop off points (PUDOs), atingiu 33% das operações, percentual sete vezes maior que o registrado em 2024. Esse movimento indica uma preferência crescente por soluções mais flexíveis e escaláveis.

Em termos geográficos, os maiores crescimentos de envios aconteceram em Goiás (141%), Santa Catarina (140%) e Rio Grande do Sul (117%), mostrando a consolidação de novos polos logísticos fora do eixo Sudeste. Mesmo assim, São Paulo e Minas Gerais mantiveram a liderança no volume absoluto de entregas, enquanto o Nordeste ganhou destaque com Bahia e Ceará como hubs regionais.

Segmentos em destaque e prazos de entrega

As categorias ligadas à saúde, casa e bem-estar foram as que mais cresceram em 2025. Óticas lideraram com expansão de 126%, seguidas por farmácias (101%), móveis e decoração (83%), itens de livraria (71%) e eletrônicos e informática (56%). Esse cenário elevou a complexidade das operações e a demanda por serviços logísticos especializados.

No total, as entregas percorreram mais de 47 milhões de quilômetros ao longo do ano, e 45% dos pacotes foram entregues em até dois dias, enquanto 57% chegaram ao destino em até três dias, evidenciando o aumento da competitividade e o crescimento das expectativas dos consumidores em relação a prazos.

Imagem: Ap

Desempenho no quarto trimestre e datas sazonais

No quarto trimestre de 2025, Goiás voltou a se destacar, com crescimento de 98%, e o eixo Sul-Sudeste concentrou o maior número de estados entre os que mais expandiram suas operações. O Pará entrou no grupo dos dez estados que mais recebem pacotes, reforçando a expansão da capilaridade logística. No Nordeste, Bahia e Ceará mantiveram protagonismo em envios e recebimentos.

Comparado às grandes marcas, o protagonismo das PMEs ficou evidente: no Nordeste, responderam por 4% dos envios, ante 2% das grandes empresas; no Sul, a participação chegou a 31%, contra 11% das grandes varejistas. No quarto trimestre, móveis e decoração cresceram 66%, óticas 63% e itens de livraria 60%.

Durante as principais datas do varejo, as PMEs mantiveram ritmo forte. Na semana do Natal, foram despachados 2,4 milhões de pacotes, com crescimento de 45% nas operações dessas empresas. Já na Black Friday, o total de envios subiu 57% em comparação a semanas sem datas comemorativas, evidenciando a eficiência de estratégias focadas em proximidade, personalização e agilidade.

Com informações de Brazileconomy