A Microsoft rejeitou a afirmação de que tenha inserido um novo serviço em segundo plano no Windows 11 para coletar dados dos computadores a cada 15 minutos. Um executivo da empresa esclareceu nas redes sociais que o componente apontado já integra o sistema desde 2025 e foi mal interpretado por alguns usuários.
A polêmica começou após uma publicação do usuário Xilly (@x1lly), que disse: “A Microsoft adicionou um novo serviço em segundo plano ao seu PC no Windows 11. Ele se chama Windows Health and Optimized Experiences. Ele inicia automaticamente toda vez que você liga o PC. Ele monitora sua CPU, temperatura e bateria, depois envia dados para a Microsoft a cada 15 minutos”.
Em resposta, o vice-presidente e membro da equipe técnica do Windows, Scott Hanselman, afirmou que o serviço Windows Health and Optimized Experiences — também identificado pelo nome do serviço whesvc — faz parte do sistema operacional desde 2025. Segundo Hanselman, o componente recolhe informações de desempenho para diagnóstico, por exemplo quando há lentidão ou falhas, e não envia dados à Microsoft sem a autorização do usuário.
O executivo admitiu, contudo, que a descrição atual do serviço pode gerar confusão. Hanselman disse que ela será atualizada para esclarecer a função do componente e aumentar a transparência com os usuários.
Contexto e repercussão
O episódio ampliou uma desconfiança já presente entre parte dos usuários em relação ao Windows 11. Desde o lançamento, o sistema tem recebido críticas sobre desempenho, mudanças na interface e resposta considerada lenta da Microsoft a reclamações, fatores que ajudam a explicar a rápida circulação do boato.
A publicação de Xilly também ocorreu num momento em que há debates sobre o Windows Recall, recurso baseado em inteligência artificial que registra capturas periódicas da tela para montar uma linha do tempo de atividades — funcionalidade que já enfrentou questionamentos ligados à privacidade.
Imagem: Divulgação
Um detalhe relevante é que a conta Xilly pertence a uma empresa que comercializa ferramentas de otimização para Windows, com preços a partir de US$ 85 (cerca de R$ 437, em conversão direta). A informação não invalida a denúncia, mas fornece contexto sobre a origem da postagem.
Movimentos da Microsoft
Em paralelo às críticas, a Microsoft vem anunciando melhorias no Windows 11, incluindo otimizações e ajustes voltados ao desempenho e à experiência do usuário, como esforços para tornar o sistema mais eficiente em máquinas com 8 GB de RAM. O esclarecimento sobre o serviço whesvc faz parte da tentativa de reduzir ruídos e evitar interpretações equivocadas sobre coleta de dados.
A companhia informou que seguirá atualizando descrições e comunicação dos componentes do sistema para prevenir mal-entendidos.
Com informações de Tecmundo
Gudyê GR6 é editor-chefe e especialista em tendências musicais e entretenimento na GR6, a maior produtora de funk do Brasil. Com anos de experiência no mercado fonográfico, Gudyê lidera a equipe de conteúdo trazendo as últimas notícias sobre música, cultura urbana. Autor do Post: Gudyê GR6
