Usuários brasileiros da plataforma Amazon relatam estar recebendo cartas vindas dos Estados Unidos com cheques de valores entre US$ 1,99 e US$ 51. Os pagamentos fazem parte de um acordo judicial firmado pela empresa com a Comissão Federal do Comércio dos EUA (FTC) por práticas consideradas enganosas na contratação e no cancelamento do serviço Prime.

Motivo do acordo

Em setembro de 2025, a Amazon concordou em aceitar um pagamento total de US$ 2,5 bilhões para encerrar as acusações da FTC. Segundo o órgão regulador, a empresa teria dificultado o cancelamento da assinatura e induzido consumidores a se inscreverem no Prime sem informações claras sobre valores e condições.

Do montante, US$ 1 bilhão correspondem a multa civil e US$ 1,5 bilhão serão destinados a reembolsos para cerca de 35 milhões de clientes que assinaram o Prime entre 23 de junho de 2019 e 23 de junho de 2025.

Recebimento por brasileiros

Embora o acordo seja americano, brasileiros que usaram o site “amazon.com” em vez do “amazon.com.br” e mantiveram cadastro voltado a entregas nos EUA também estão na lista de beneficiados. O portal g1 entrevistou Luan Melito, que recebeu um cheque de US$ 1,99. Ele afirmou ter ajustado o idioma do site para fazer uma compra internacional e, inadvertidamente, ficou no sistema americano.

Outro caso compartilhado nas redes sociais foi o de Rafael Mendonça, que teve direito a US$ 14,99. Há ainda relatos de valores de US$ 12, US$ 25 e US$ 51, o que equivale, respectivamente, a aproximadamente R$ 63, R$ 130 e R$ 269.

Imagem: Divulgação

Procedimento de resgate

Os comprovantes chegaram com data de validade até 21 de fevereiro para depósito em bancos americanos. No entanto, beneficiários afirmam que o cheque não traz um código de resgate, e as instruções do site indicado pela Amazon não explicam claramente como proceder.

Atenção a eventuais fraudes

A Amazon alerta que não cobrará taxas nem solicitará números de seguro social ou senhas de conta para liberar o pagamento. A empresa afirma ainda que continuará sendo procurada para esclarecer dúvidas sobre o depósito e o total de beneficiários no Brasil.

Com informações de Olhardigital