O aplicativo do Nubank apresentou instabilidade na noite desta terça-feira, 28 de abril. Usuários começaram a relatar problemas por volta das 19h (horário de Brasília), momento em que o número de queixas no site Downdetector — serviço que monitora o funcionamento de aplicativos e plataformas — apresentou aumento.
Entre as falhas relatadas está a exibição incompleta da tela de investimentos. Usuários informaram que as chamadas “caixinhas” — funcionalidades equivalentes a uma espécie de poupança oferecida pelo banco — aparecem indisponíveis no aplicativo. Há relatos também de clientes que não conseguiram visualizar os valores aplicados ou a situação dos investimentos dentro da plataforma.
Em contato via chat, o Nubank reconheceu que o aplicativo realmente enfrenta problemas e informou aos usuários que a expectativa é de normalização até o fim desta noite. A empresa não detalhou, no atendimento via chat, as causas técnicas do ocorrido nem forneceu um horário mais preciso para a restauração completa dos serviços.
O Olhar Digital procurou a assessoria de imprensa do Nubank para obter esclarecimentos oficiais e aguarda retorno sobre o incidente e sobre eventuais medidas adotadas para corrigir a instabilidade.
A interrupção afetou, segundo os relatos, principalmente a visualização das áreas relacionadas a aplicações financeiras dentro do app, sem indicação pública de que outras funcionalidades — como pagamentos ou transferências — estivessem envolvidas nos relatos recebidos até o momento.
Imagem: Divulgação
As autoridades responsáveis pela plataforma de monitoramento Downdetector registraram o início do aumento de reclamações a partir das 19h, o que apontou para uma ocorrência concentrada nessa faixa de horário. Usuários foram orientados a acompanhar os canais oficiais do Nubank para atualizações e aguardar a resolução apontada pela empresa.
Matéria em atualização
Com informações de Olhardigital
Gudyê GR6 é editor-chefe e especialista em tendências musicais e entretenimento na GR6, a maior produtora de funk do Brasil. Com anos de experiência no mercado fonográfico, Gudyê lidera a equipe de conteúdo trazendo as últimas notícias sobre música, cultura urbana. Autor do Post: Gudyê GR6
