O Banco Central comunicou que dados pessoais vinculados a 5.290 chaves Pix sob responsabilidade do Banco Agibank foram expostos em razão de falhas pontuais nos sistemas da instituição. Segundo o órgão, o incidente ocorreu entre 26 de dezembro de 2025 e 30 de janeiro de 2026.

De acordo com o BC, as informações divulgadas têm caráter cadastral e não permitem movimentação de recursos ou acesso a contas. Entre os dados apontados como expostos estão nome do titular, identificação do banco, número da agência e da conta. Não foram comprometidos dados sensíveis, como senhas, registros de transações, saldos ou outras informações protegidas pelo sigilo bancário.

O Banco Central informou que as pessoas afetadas serão avisadas apenas por meio dos canais oficiais de suas instituições de pagamento, isto é, pelo aplicativo ou pelo internet banking. O regulador ressaltou que nem ele nem as participantes do sistema utilizarão meios alternativos de contato com os usuários afetados, como aplicativos de mensagens, chamadas telefônicas, SMS ou e-mail.

O BC também declarou que já tomou as providências necessárias para a investigação detalhada do caso e que aplicará as medidas sancionatórias previstas na regulação vigente, conforme apropriado ao resultado das apurações.

Em nota oficial, o Agibank afirmou que o episódio foi pontual, identificado rapidamente e corrigido de imediato. A instituição disse que a proteção de clientes e usuários foi tratada como prioridade e que adotou medidas técnicas e preventivas adicionais desde a detecção do problema. O banco acrescentou que, até o momento, nenhum cliente sofreu impacto financeiro em decorrência do incidente.

Imagem: Divulgação

As autoridades e o Agibank seguem com as ações para elucidar as causas do vazamento e garantir a adoção de medidas que evitem reincidência, sem, porém, detalhar publicamente todas as etapas da investigação.

O Banco Central e o Agibank mantêm a recomendação de que usuários observem comunicações oficiais por seus respectivos canais de atendimento e fiquem atentos a notificações no aplicativo ou no internet banking.

Com informações de Infomoney