A Booking.com informou que detectou um ataque hacker e que parte das informações de algumas reservas pode ter sido acessada por terceiros. Segundo a empresa, a atividade suspeita foi identificada nesta segunda-feira (13).

De acordo com o comunicado enviado aos usuários, a plataforma afirmou ter encontrado acesso não autorizado a dados relacionados a reservas. Ao perceber a anomalia, a companhia afirma que bloqueou os pontos de acesso comprometidos, alterou o PIN das reservas afetadas e notificou diretamente os clientes impactados.

A empresa não divulgou quantas pessoas foram atingidas pelo incidente. No comunicado, a Booking.com apontou que os invasores podem ter obtido dados de reservas antigas, incluindo nomes, endereços de e-mail, endereços físicos, telefones e mensagens trocadas entre clientes e estabelecimentos.

A companhia ressaltou que, até o momento, não existem sinais de comprometimento de informações financeiras ou dados de cartão de pagamento. Essa ressalva consta na mensagem encaminhada aos usuários afetados e visa esclarecer que os dados de pagamento não foram apontados como comprometidos por enquanto.

Ao descrever as medidas tomadas, a Booking.com destacou que bloqueou o acesso identificado e procedeu à alteração dos códigos PIN associados às reservas afetadas, além de avisar os clientes que tiveram seus registros possivelmente expostos. Não houve, no entanto, detalhamento sobre a extensão do vazamento nem sobre o método exato usado pelos invasores para obter os dados.

Imagem: Reprodução/Booking.com

Em comunicado, a empresa limitou-se a informar os fatos conhecidos e as ações imediatas adotadas para mitigar o problema e para comunicar os usuários cujas reservas podem ter sido acessadas. A mensagem aos clientes inclui a lista de tipos de dados potencialmente expostos e a reafirmação de que, até o momento, não há evidência de que dados financeiros tenham sido vazados.

As informações divulgadas pela Booking.com até agora apresentam as ações tomadas após a identificação da atividade suspeita e os tipos de dados que podem ter sido consultados por terceiros. A empresa manteve comunicação direta com os clientes afetados e implementou mudanças nos controles de acesso das reservas envolvidas.

Com informações de Infomoney