A KitKat lançou uma ferramenta na internet para que consumidores verifiquem se as barras que compraram fazem parte de um lote de cerca de 12 toneladas desaparecido durante transporte na Europa, informou a empresa após registrar o sumiço da carga poucos dias antes da Páscoa.

A fabricante, pertencente à Nestlé, comunicou que em 28 de março aproximadamente 413 mil unidades da barra deixaram uma fábrica localizada no centro da Itália com destino à Polônia e não chegaram ao local previsto, de onde seriam distribuídas a outros países europeus.

O anúncio do novo recurso foi feito em 1º de abril, data que gerou dúvidas nas redes sobre tratar-se de uma ação de marketing por ser o Dia da Mentira. A companhia, no entanto, confirmou a veracidade da iniciativa e explicou que a ferramenta é real e tem objetivo prático.

No site batizado de “Stolen KitKat Tracker” (rastreador de KitKat roubado), o consumidor deve digitar o código do lote impresso na embalagem do produto adquirido. Se houver correspondência com o lote desaparecido, o sistema alerta que a barra pode ter vindo da carga desviada e orienta o usuário a fornecer informações adicionais. Caso contrário, a página indica que o item não pertence ao lote afetado.

A empresa descreveu o serviço como uma forma colaborativa de mapear o destino das barras subtraídas, ao mesmo tempo em que mobiliza o público para ajudar na investigação do roubo. A iniciativa também serve para identificar ocorrências onde o produto possa estar circulando irregularmente.

Fontes da imprensa ressaltaram que a carga tinha como mercado a Europa, e não há indícios de impacto nos consumidores dos Estados Unidos em razão do incidente.

Imagem: Divulgação

As autoridades e a própria Nestlé seguem apurando os detalhes do desvio da carga, enquanto a marca reúne informações recebidas por meio do rastreador para tentar recuperar as unidades desaparecidas antes de que sejam comercializadas ou descartadas.

O caso segue sob investigação e a empresa mantém a ferramenta disponível ao público para facilitar a identificação de barras possivelmente relacionadas ao roubo.

Com informações de Infomoney