A Alia.do, plataforma de inteligência artificial criada para aumentar a conversão de vendas no varejo físico, acaba de atrair a atenção de um nome de peso do ecossistema de tecnologia brasileiro. Segundo pessoas próximas à operação, o empreendedor Romero Rodrigues – fundador do Buscapé, managing partner da Headline na América Latina e responsável pela área de venture capital da XP – está se juntando ao grupo de investidores da empresa. O aporte, realizado em sigilo, não teve valor divulgado e não foi comentado publicamente pelas partes envolvidas.

Liderada por André Franco, a Alia.do encontra-se nos primeiros estágios de estruturação. O sistema desenvolvido pela startup capta e organiza dados gerados durante o atendimento ao cliente em loja, identifica padrões que resultam em perda de vendas e gera recomendações práticas para ajustar abordagem, discurso comercial e estratégia no ponto de venda. O objetivo é transformar a jornada de compra em um ciclo de melhoria contínua, reduzindo as lacunas que fazem o consumidor sair sem finalizar a transação.

Diagnóstico em tempo real

Na prática, a ferramenta utiliza perguntas orientadas por IA para compreender a real motivação do cliente: busca por preço, dúvida técnica, insegurança, falta de variedade ou desalinhamento de expectativas, entre outros fatores. A partir desse mapeamento, o software aponta ajustes de script, necessidade de treinamento e correções na postura da equipe. O modelo já foi reconhecido por programas de inovação como Cubo Itaú, Nvidia e AWS.

Primeiros testes com grandes redes

Mesmo em fase inicial, a Alia.do começa a se aproximar de players tradicionais do varejo. A rede Pernambucanas será uma das primeiras a adotar a tecnologia em ambiente real, num piloto que poderá servir de vitrine para validar o ganho de eficiência em escala. Fontes ligadas ao projeto informam que os testes ocorrerão de forma gradual e com escopo controlado, justamente para comprovar aumento de conversão, produtividade dos vendedores e qualidade do atendimento antes de uma expansão mais ampla.

Conjuntura favorável

A entrada de Romero Rodrigues reforça o apetite de investidores por soluções de IA com retorno mensurável em produtividade e margem. O movimento acontece em momento no qual o varejo físico volta a ocupar papel central nas estratégias omnicanal. Com capital mais caro e pressão por eficiência, grandes redes buscam extrair mais valor de cada interação em loja, o que aumenta a demanda por ferramentas capazes de transformar dados de balcão em ações imediatas.

Imagem: Divulgação

Para a Alia.do, o desafio agora é converter os pilotos em casos comprovados de sucesso, demonstrar impacto econômico e ganhar escala sem comprometer a consistência das entregas.

Com informações de Brazileconomy