A Amazon anunciou nesta terça-feira (3) o Amazon Now, plataforma de entregas ultrarrápidas voltada a produtos de mercearia que promete levar itens ao consumidor em até 15 minutos. A iniciativa marca a entrada formal da companhia no segmento de entregas em minutos no Brasil e inclui, pela primeira vez no país, alimentos frescos e congelados no catálogo da empresa.

O Amazon Now será liberado de forma escalonada até 9 de março em bairros elegíveis de oito cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife e Belo Horizonte. Compras poderão ser feitas pelo site Amazon.com.br ou pelo aplicativo Amazon Shopping. Clientes membros Prime terão frete gratuito.

Como funciona o Amazon Now

Itens disponíveis para o serviço estarão sinalizados com o selo “Amazon Now”. Ao selecionar um produto com essa identificação, o usuário acessa uma experiência de compra separada, com carrinho e finalização exclusivos, o que permite processar pedidos urgentes de forma independente das compras tradicionais na plataforma.

O sortimento listado inclui frutas, verduras, carnes, laticínios, congelados, bebidas e também produtos de higiene pessoal e limpeza, representando a primeira operação da Amazon no país com alimentos frescos e congelados. Pagamentos serão aceitos por cartão de crédito ou Pix.

Após o fechamento do pedido, o consumidor recebe um link de rastreamento via WhatsApp que direciona para um mapa interativo com acompanhamento em tempo real. Pelo sistema, é possível trocar mensagens com o entregador sem expor dados pessoais.

Para não assinantes Prime, a taxa por pedido será de R$ 5,49; a companhia informou que, como oferta de lançamento, todos os pedidos estarão isentos de taxa de serviço. Há ainda opção de adicionar gorjeta, cujo valor é repassado integralmente ao entregador.

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Estratégia e contexto

A chegada do Amazon Now integra a estratégia da Amazon de reduzir prazos de entrega no Brasil. A empresa afirma que, em 2025, entregou mais de 50 bilhões de itens no mesmo dia ou no dia seguinte para membros Prime. Hoje, a rede logística da companhia no país supera 250 centros — 100 deles inaugurados apenas em 2025 — sustentando a expansão da malha de entregas rápidas.

Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon Brasil, disse que o serviço amplia as opções de entrega para clientes que precisam de itens essenciais com urgência e que a novidade leva conveniência e rapidez a pedidos em minutos. A expansão do Amazon Now será gradual, tanto em área atendida quanto em variedade de produtos, conforme demanda dos consumidores. Usuários podem checar a cobertura do serviço na página dedicada do Amazon Now.

O lançamento posiciona a Amazon de forma mais direta na concorrência com aplicativos de delivery e redes de supermercado, ampliando a presença da empresa no varejo alimentar brasileiro.

Com informações de Infomoney