O Banco Digio, responsável pela gestão da Uber Conta, interrompeu temporariamente o funcionamento do serviço no aplicativo depois que sua equipe de segurança cibernética identificou um “movimento atípico” em parte da infraestrutura financeira da instituição. A suspensão ocorreu após relatos, nos últimos dias, de motoristas que encontraram dificuldades para movimentar valores na plataforma.
Em comunicado oficial, o Digio afirmou que, até o momento, não houve perda de recursos nas contas dos clientes nem vazamento de dados pessoais. A instituição disse estar atuando de forma coordenada para restabelecer o acesso e as funcionalidades do serviço o mais rápido possível, ressaltando que a segurança e a proteção das informações dos clientes são prioridades.
O banco também informou que ainda investiga a origem da movimentação considerada anormal e não confirmou, por enquanto, que o episódio seja resultado de um ataque de hackers. As apurações seguem em andamento para esclarecer a natureza do incidente.
No site Downdetector, que monitora interrupções e reclamações de serviços online, houve aumento no número de registros a partir de quarta-feira, 29, indicando problemas de consumidores ao tentar usar a Uber Conta. Usuários reportaram, além da dificuldade de acesso à conta vinculada ao aplicativo, falhas ao realizar transações via Pix.
Fontes consultadas pela empresa e a própria área de segurança do Digio vêm acompanhando os relatos e trabalhando na normalização das operações financeiras ligadas à Uber Conta. A paralisação dos serviços tem caráter temporário enquanto as equipes técnicas verificam e corrigem as irregularidades detectadas.
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Clientes afetados que permanecerem com dúvidas ou que precisarem de suporte foram orientados a procurar os canais oficiais de atendimento do banco e da Uber para esclarecimentos e acompanhamento do restabelecimento dos serviços.
As informações sobre a investigação e o retorno completo das operações serão divulgadas pelo Digio assim que houver confirmação das medidas adotadas e da origem do movimento atípico.
Com informações de Infomoney
Gudyê GR6 é editor-chefe e especialista em tendências musicais e entretenimento na GR6, a maior produtora de funk do Brasil. Com anos de experiência no mercado fonográfico, Gudyê lidera a equipe de conteúdo trazendo as últimas notícias sobre música, cultura urbana. Autor do Post: Gudyê GR6
