O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) informou, na segunda-feira, 23, o início do procedimento para pagamento das garantias aos clientes do Banco Pleno. Pessoas físicas podem prosseguir com o pedido pelo aplicativo do FGC; clientes pessoa jurídica devem encaminhar a solicitação pelo site da entidade.

De acordo com o FGC, foram confirmados 152 mil credores do Pleno com direito à garantia, totalizando R$ 4,8 bilhões a serem pagos. A liquidação extrajudicial do Banco Pleno foi decretada pelo Banco Central em 19 de fevereiro. A decisão também atingiu a corretora Pleno Distribuidora Títulos e Valores Mobiliários S.A., que passou a integrar o regime especial de liquidação determinado pelo BC.

Somadas as liquidações ligadas ao conglomerado Master — Banco Master, Will Bank e Letsbank — o FGC calcula um compromisso de mais de R$ 51 bilhões para quitar credores das instituições envolvidas. A distribuição estimada é a seguinte:

  • Banco Master + LetsBank: 800 mil clientes / R$ 40 bilhões em pagamentos
  • Will Bank: 6 milhões de clientes / R$ 6,3 bilhões em pagamentos (estimado)
  • Banco Pleno: 152 mil clientes / R$ 4,8 bilhões em pagamentos

O FGC ressalta que os números finais só são divulgados após a consolidação dos dados pelo administrador designado pelo Banco Central, quando a lista de credores e os valores são fechadas. No caso do Will Bank, a entidade ainda aguarda a lista completa de credores para iniciar os pagamentos e mantém apoio ao liquidante para a consolidação das informações.

Em relação ao Banco Master Múltiplo, que foi liquidado em 17 de março, o FGC informou que se tratava de uma associada ao fundo pertencente ao conglomerado Master que não realizava captação de depósitos nem emitia instrumentos financeiros cobertos pela garantia.

Como funciona o FGC

O FGC garante reembolso de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ. O credor tem até cinco anos, contados a partir da data de intervenção ou da decretação da liquidação extrajudicial — o que ocorrer primeiro — para solicitar o pagamento da garantia.

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Como pedir o pagamento para pessoa jurídica

Para empresas credoras, o pedido deve ser realizado exclusivamente pelo site do FGC. O representante legal deve acessar o Portal do Investidor, preencher as informações solicitadas e aguardar o envio de um e-mail com os passos seguintes. O pagamento é efetuado por transferência para conta corrente ou poupança em nome da empresa, com o mesmo CNPJ.

Como pedir o pagamento para pessoa física

Embora não haja prazo fixo para ressarcimento, o FGC informa que as operações costumam levar, em média, de 30 a 60 dias após o fechamento da lista pelo liquidante. No caso do Banco Master, cuja liquidação extrajudicial foi decretada em 18 de novembro de 2025, os clientes tiveram início de reembolso em 19 de janeiro.

O pedido de pagamento para pessoas físicas deve ser feito pelo aplicativo do FGC, disponível para iOS e Android. Após a solicitação, o valor é creditado em conta bancária de mesma titularidade do solicitante.

Com informações de Borainvestir.b3