O Nubank informou que está investigando o envio, a um pequeno número de clientes no Brasil, de um alerta falso sobre liquidação extrajudicial atribuído ao Banco Central. A fintech e a autoridade monetária negaram a veracidade da mensagem.

Em comunicado divulgado nesta sexta-feira (12), o Nubank afirmou que suas operações seguem “com segurança e estabilidade” e que todas as licenças permanecem ativas. Em nota separada, o Banco Central declarou que “a informação não procede”.

O aviso incorreto foi encaminhado mais cedo por meio do aplicativo da instituição. A companhia classificou o incidente como um “erro operacional pontual, já identificado e solucionado” e informou que a causa da falha está sendo apurada. Segundo o Nubank, os clientes que receberam o alerta foram contatados e comunicados de que o banco funciona normalmente.

O episódio gerou reação nas redes sociais, com usuários relatando dúvidas sobre a autenticidade da mensagem e buscando esclarecimentos. O texto falso reacendeu atenção sobre procedimentos de liquidação de instituições financeiras, que costumam ser anunciados primeiro pelo Banco Central por canais oficiais.

O contexto de liquidações bancárias ganhou destaque no Brasil após a decretação da liquidação do Banco Master pelo Banco Central em novembro, caso que envolveu suspeitas de fraude e foi tratado pelas autoridades como possivelmente o maior esquema já identificado no país. Em consequência, outras instituições de menor porte também foram liquidadas devido a vínculos com o Banco Master.

Nubank apura envio de aviso falso de liquidação a alguns clientes

Imagem: Divulgação

Em contraste com essas situações, o Nubank acumula 13 trimestres consecutivos de lucro desde sua oferta pública inicial, em 2021, de acordo com suas demonstrações financeiras. Na bolsa de Nova York, as ações da empresa registravam alta de 0,2% nesta sexta-feira, mas permaneciam com queda de 27% no ano, em meio a preocupações de investidores sobre o impacto de um ciclo de crédito mais deteriorado no Brasil, fator que pressiona diversas instituições financeiras nacionais.

A investigação sobre a origem do aviso falso segue em curso, enquanto a empresa e o Banco Central mantêm posicionamentos de que a mensagem não reflete a situação regulatória da fintech.

Com informações de Investnews