Faltando pouco mais de um mês para 2027, quem tem uma pequena empresa precisa decidir onde investir energia e dinheiro. O Guia de Tendências 2027 do Sebrae e análises de especialistas apontam três caminhos: usar inteligência artificial, valorizar o contato humano e cuidar da margem de lucro.
Guia de Tendências 2027: 38 caminhos para inovar
O guia, lançado pelo Sebrae/PR na Feira do Empreendedor, em Pato Branco (PR), reúne 38 tendências organizadas em nove macrotendências. Entre os destaques da agência:
- Inteligência artificial como ferramenta de bastidor: presente em vendas, atendimento e inovação. O guia recomenda adotar com planejamento, ética e segurança;
- “Humanos Reais”: com a automação, o atendimento próximo e as experiências emocionais ganham valor;
- Busca por autenticidade: consumidores querem marcas em que o discurso combine com a prática. Origem, identidade local e transparência viram diferenciais difíceis de copiar.
Na feira, o especialista Gil Giardelli sugeriu que pequenos negócios comecem testando ferramentas gratuitas de IA e experimentando agentes simples, como os que ajudam no cálculo de preços.
O número de empresas cresce, mas a lucratividade é o desafio
Em análise publicada pelo Brasil Inovador em 13 de outubro, com dados do Sebrae, o país registrou 3,93 milhões de novos pequenos negócios entre janeiro e agosto de 2026, alta de 14,3% sobre o mesmo período de 2025. Mas a entidade ressalta que mais empresas não significam, necessariamente, mais lucro ou sustentabilidade.
A fundadora do Tittanium Club, Fernanda Tochetto, defende que o empresário conheça a linha de base do negócio antes de fixar metas, para não repetir em 2027 as ineficiências de 2026.
Cinco eixos para o planejamento de 2027
- Auditoria de rentabilidade por linha de serviço, com revisão de receitas, custos diretos e margens;
- revisão da jornada do cliente e do fluxo comercial, incluindo tempo de resposta, conversão e retenção;
- descentralização das decisões, com manuais de processos, para que o fundador não seja o gargalo;
- adequação do planejamento contábil e tributário, com revisão de preços e capital de giro;
- troca de metas genéricas de vendas por indicadores de margem de contribuição, produtividade e retenção.
Reforma tributária entra no radar
Segundo a análise, a reforma tributária sobre o consumo avança gradualmente e exigirá revisão de tabelas de preços e contratos. A recomendação é buscar apoio contábil especializado ainda em 2026 para simular os impactos.
Para se inspirar, leia também 5 histórias de empreendedorismo que inspiram o Brasil, a maturidade digital dos pequenos negócios segundo o Sebrae e as 9 dicas para tirar o negócio do papel.
Fontes: Agência Sebrae (19/6/2026) e Brasil Inovador (13/10/2026).
Gudyê Mythery é Head de Marketing Digital & Growth da GR6, produtora de funk sediada na Zona Norte de São Paulo, e responsável pela produção e edição das notícias do portal. Acompanha o mercado da música urbana, games, tecnologia e negócios, e conduz a estratégia de conteúdo da GR6.
