O presidente do Grupo Lebes, Otelmo Drebes, relata que a decisão de encerrar temporariamente todas as lojas no começo de 2020 foi o ponto de virada para a companhia enfrentar a pandemia. A medida, tomada antes de qualquer determinação governamental e sem consulta prévia à diretoria, foi justificada por questões de proteção aos funcionários e clientes.

Transmissão: está disponível em vídeo (YouTube).

Com a paralisação das operações, a empresa teve de lidar imediatamente com a interrupção do fluxo de caixa e com obrigações financeiras de curto prazo. Segundo Drebes, a saída encontrada foi negociar prazos com fornecedores, apoiando-se nas relações construídas ao longo de décadas. Após estabilizar a operação, o executivo diz ter retornado aos parceiros apenas para agradecer pelo apoio recebido durante a crise.

O Grupo Lebes reúne sete unidades de negócios integradas e projeta faturar R$ 2 bilhões neste ano. Fundada há 70 anos pela família, a companhia cresceu desde o varejo no Sul do Brasil e hoje está entre as 10 maiores redes de departamentos do país, com mais de 300 lojas. A operação inclui uma unidade industrial que produz cerca de 800 mil peças por ano.

Gestão humana

A aproximação com empregados, clientes e fornecedores aparece como pilar da gestão adotada por Drebes. Em situações adversas, como nas enchentes no Rio Grande do Sul, a empresa optou por medidas voltadas à preservação do relacionamento: em vez de cobrar clientes impossibilitados de pagar parcelas, o executivo determinou que a equipe não fizesse ligações de cobrança. A decisão elevou a inadimplência no curto prazo, segundo ele, mas fortaleceu os vínculos com a base de clientes.

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Para Drebes, liderar em momentos de incerteza exige decisões rápidas e risco calculado, mantendo valores que sustentem a empresa. A experiência durante a pandemia também alterou a prioridade do grupo, que passou a valorizar estabilidade operacional e financeira em vez de um ritmo acelerado de expansão.





Mais detalhes sobre a transformação do negócio familiar em um ecossistema que integra soluções financeiras, indústria têxtil e logística estão disponíveis no episódio do programa Do Zero ao Topo, divulgado em formato de vídeo no YouTube e em versão de podcast nas principais plataformas de streaming.

Com informações de Infomoney