O iFood anunciou, na quarta-feira (29), o lançamento de um conjunto de recursos voltados ao consumo dentro de restaurantes, batizado de “iFood para Comer Fora”, e confirmou a aquisição da startup de reservas e gestão de filas Get In.

A nova oferta permitirá aos usuários reservar mesas, verificar promoções com desconto e receber cashback ao frequentar salões. Pelo lado dos estabelecimentos, a plataforma disponibilizará ferramentas para gerir filas online, otimizar a ocupação e estimular a recorrência de clientes. As primeiras implementações do serviço serão testadas em Campinas (SP) e Curitiba (PR).

Segundo a empresa, a iniciativa pretende criar uma nova fonte de vendas no espaço físico, elevando o fluxo de clientes e reduzindo períodos de baixa movimentação nos restaurantes. O iFood cita como referência recente o lançamento do “iFood Turbo”, recurso que promete entregas mais rápidas e que, de acordo com a companhia, também ajuda a aumentar a demanda ao longo do dia.

Juliana Yamada, vice-presidente de Novos Negócios do iFood, afirmou que Campinas e Curitiba servirão como cidades-piloto para identificar o modelo que traga maior valor tanto para os proprietários quanto para os consumidores, e que a solução será aprimorada e expandida conforme os aprendizados obtidos.

Do ponto de vista de dados, a plataforma permitirá aos restaurantes identificar clientes e mapear seu histórico de consumo. Essas informações poderão ser utilizadas em ações de marketing dentro do Portal do Parceiro iFood — a plataforma destinada aos estabelecimentos — para programar mecanismos de cashback e promoções direcionadas.

No aplicativo, usuários terão uma seção específica chamada “iFood para Comer Fora”, onde poderão buscar restaurantes participantes e ofertas disponíveis. Para acessar descontos ou cashback, será necessário realizar um check-in ao chegar ao local.

Imagem: Divulgação

A Get In, cuja aquisição não teve o valor divulgado, oferece recursos que permitem aos restaurantes otimizar a ocupação das mesas, enquanto clientes podem localizar restaurantes, entrar em filas virtuais, fazer reservas digitais e acompanhar o tempo de espera. O iFood informou que pretende ampliar o alcance dessa solução a um número maior de estabelecimentos.

Pesquisas internas citadas pela empresa indicam que menos de 45% dos restaurantes no país oferecem a opção de reserva de mesa atualmente e, desse grupo, cerca de 5 mil utilizam um aplicativo especializado para essa função.

O iFood disse que espera, com o uso de seu tráfego e inteligência, contribuir para difundir o hábito de reservar mesas no Brasil, melhorar a experiência do consumidor e trazer mais previsibilidade e eficiência para os salões.

Com informações de Infomoney